HR: de plek waar plannen zijn gemaakt om in de prullenbak te verdwijnen. Waar je begint met een strak schema en eindigt met het gevoel dat je een aflevering van Expeditie Robinson hebt overleefd.
Denk je dat je alleen maar met formulieren zit? Think again!
Een typische dag in HR is een achtbaanrit vol verrassingen, humor en uitdagingen.
08:30 - Het rustige ochtendritueel (dacht je)
Koffie. Lijstje maken. Zen blijven. De ochtend lijkt veelbelovend: een paar e-mails beantwoorden, een trainingsessie voorbereiden, sollicitaties bekijken en eindelijk die rapportage afronden. Maar dan gaat de telefoon.
Challenge #1: Een medewerker belt: "Eh, ik sta langs de kant van de weg. De bedrijfswagen wil niet meer starten. Wat moet ik doen?
Actieplan: Terwijl je koffie koud wordt, transformeer je in een HR-wegenwacht. Je regelt een depannagedienst, schakelt een vervangwagen in, en stuurt ondertussen de medewerker geruststellende berichten. Crisis één opgelost, maar je rapport? Dat komt straks wel. Toch?
10:00 - Spontane consultatie aan het bureau
Je probeert geconcentreerd cv's door te nemen, maar een collega verschijnt bij je bureau met een blik die alleen maar "Help me, Obi-Wan HR" schreeuwt. Er rommelt iets binnen het team, en natuurlijk ben jij de bemiddelaar.
Challenge #2: Een discussie over wie de koelkast moet schoonmaken, groeit uit tot een diep filosofisch debat over taakverdeling en werkdruk.
Actieplan: Je organiseert een kort overleg waarin de partijen hun standpunten kunnen delen. Met duidelijke afspraken over samenwerking keren ze opgelucht terug naar hun werk.
12:00 - Een vergeten verjaardag? Niet onder jouw watch!
Tijdens de lunch krijg je een melding: het is de verjaardag van een collega. Vergeten. Geen taart, geen kaart, niets. Tijd voor een snelle actie
Challenge #3: Hoe laat je een collega voelen dat hun verjaardag niet vergeten is?
Actieplan: Terwijl je snel een boterham naar binnen propt, ren je naar de dichtstbijzijnde winkel. Vijf minuten later sta je met een kaarsje in een donut in de lunchruimte. Crisis afgewend, applaus voor HR! Je maakt een notitie in het HR-systeem om verjaardagen voortaan beter te plannen.
14:00 - Dashboard tijd (of: waarom cijfers sexy zijn)
Na een ochtend vol verrassingen lijkt er eindelijk rust in de tent. Het is het moment om de verloopcijfers eens goed te bekijken. Helaas, de cijfers zijn niet om over naar huis te schrijven - er zijn wat mensen verloren, en dat vraagt om actie.
Challenge #4: Hoe kunnen we het verloop verminderen en voorkomen dat we nog meer talent verliezen?
Actieplan: Je duikt in de gegevens in HR-tools en koppelt die aan de inzichten uit de exitgesprekken die recent zijn gevoerd. De cijfers en feedback laten zien waar we het beter kunnen doen: misschien zijn er onbenutte kansen voor persoonlijke groei of is de werkdruk niet altijd goed verdeeld. Met deze informatie in de hand werk je een actieplan uit om het verloop in de toekomst te beperken en medewerkers beter te ondersteunen.
15:30 - Het sollicitatiegesprek dat alles goedmaakt
Een kandidaat met een droom-cv komt langs. Het gesprek verloopt soepel, en je voelt de match. Terwijl je notities maakt, besef je dat dit soort momenten de chaos van eerder helemaal waard zijn.
Challenge #5: Je collega's overtuigen om snel een aanbod te doen. Want talent wacht niet!
Actieplan: Je gooit alle charme en overtuigingskracht in de strijd en krijgt groen licht. Dankzij de HR-tool kun je direct een contractvoorstel op maat uitsturen naar de kandidaat. Score!
17:00 - Evalueren en… ademen
Aan het einde van de dag kijk je terug. Het was een rollercoaster, maar je hebt alles (nu ja, bijna alles) overleefd. Je lijstje is niet volledig afgevinkt, maar de verjaardagsviering was een hit, een conflict is opgelost, en een topkandidaat staat in de startblokken. Niet slecht voor een dag multitasken met een vleugje improvisatie.
Tips om flexibel te blijven in een dynamische werkdag (en je sanity te bewaren):
Doe alsof je een ninja bent: Snel schakelen en prioriteiten stellen zijn je geheime wapens.
Omarm technologie: Goede HR-tools besparen niet alleen tijd, maar bieden ook helder inzicht, zodat je snel kunt schakelen.
Vergeet humor niet: Soms is een goed lachmoment precies wat je nodig hebt om te resetten.
Gun jezelf een pauze: Zelfs de meest efficiënte HR-professionals hebben tijd nodig om op te laden. Zorg ervoor dat je je planning zo maakt dat er altijd ruimte is voor een korte break.
Focus op wat écht telt: Het welzijn van de medewerkers en de cultuur van de organisatie. Daar zit de magie.